Exclusão de Conta e Dados Pessoais
1. Exclusão de Conta
Se você deseja encerrar definitivamente sua conta no aplicativo:
- Abra seu cliente de e-mail e envie uma mensagem para atendimento@mobilityacross.com.br
- No assunto, escreva: Exclusão de Conta
- No corpo do e-mail, informe seu nome completo e o endereço de e-mail cadastrado.
- Em até 5 dias úteis, nossa equipe confirmará o recebimento e concluirá o processo de exclusão.
2. Exclusão de Dados de Interação
Para remover apenas o histórico e demais dados gerados durante o uso do aplicativo:
- Abra o app e toque em Configurações (ícone de engrenagem).
- Selecione Privacidade.
- Toque em Excluir Dados de Interação.
- Confirme a operação para limpar todo o histórico local e em servidor.
Importante:
- A exclusão de conta remove também todos os seus dados de interação.
- A exclusão de dados de interação não encerra sua conta — você continuará podendo usar o app normalmente.
- Ambas as ações são irreversíveis; certifique-se de fazer backup de tudo o que precisar antes de prosseguir.
Em caso de dúvidas
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail acima.